องค์กรของคุณและในความเป็นจริงทุกองค์กรจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมของ “น้ำใสใจจริงที่สร้างสรรค์” ซึ่งส่งเสริมการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาในฐานะผู้นำของธุรกิจ คุณจะต้องรับรู้ — หวังว่าไม่ช้าก็เร็ว — ว่าความจริงก็คือข้อมูลส่วนใหญ่ที่คุณได้รับนั้นไม่เป็นความจริง คุณอาจต้องทนทุกข์เพราะบาปของการละเว้นหรือการมอบหมายของผู้อื่น แต่การโกหกก็ยังคงเป็นเรื่องโกหก
ความซื่อสัตย์ทางปัญญาเป็นสิ่งที่กำหนด บริษัท ที่ยิ่งใหญ่
นี่อาจฟัง ดูรุนแรงหรือไร้สาระ แต่ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์
ให้ฉันเล่าเรื่องราวตั้งแต่ยังเด็ก (เปลี่ยนชื่อและรายละเอียดเพื่อปกป้องผู้บริสุทธิ์): ฉันเพิ่งรับบทบาทผู้นำระดับสูงคนใหม่และกำลังพยายามทำความรู้จักกับธุรกิจ ดังนั้นฉันจึงพูดคุยกับผู้จัดการสองสามคน ในทีมวิศวกร
หัวหน้าของพวกเขา ขอเรียกเขาว่าจอห์น ซึ่งรายงานตรงถึงฉัน และแน่นอนว่าฉันอยากจะถามว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันจึงถามผู้จัดการ คำตอบของพวกเขา? “ดี.” จอห์นเป็นอย่างไรในฐานะเจ้านาย? อีกครั้ง: “ดี”
ฉันกลับจากการประชุมโดยคิดว่าจอห์นทำงานได้อย่างมั่นคงและทีมวิศวกรก็อยู่ในสภาพที่ดี
แฟลชไปข้างหน้าสองสามสัปดาห์ ฉันออกไปกินข้าวกลางวันกับทีมงานของจอห์น เราคุยกันและฉันก็ตรวจสอบอีกครั้งอย่างไม่เป็นทางการว่าเป็นอย่างไรบ้าง ครั้งนี้ คำตอบที่ฉันได้รับอีกครั้งค่อนข้างเป็นไปในเชิงบวก แต่ความคิดเห็นของสมาชิกในทีมครั้งนี้ดูไม่น่าเชื่อถือ บางทีมันอาจเป็นเพียงบรรยากาศที่ผ่อนคลาย แต่เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง
ฉันต้องใช้การประชุมหลายครั้งและมีคำถามเพิ่มเติม แต่ในที่สุดก็เห็นได้ชัดว่าจอห์นทำให้เกิดปัญหาสำคัญในธุรกิจและเราต้องทำการเปลี่ยนแปลง
ข้อความย่อยที่นี่? ตั้งแต่เด็กปฐมวัย เราถูกกำหนดให้หลีกเลี่ยงการพูดอะไรในแง่ลบเมื่อเราไม่มีอะไรจะพูด และมนต์นั้นติดตัวไปตลอดชีวิตการทำงานของเรา บางครั้งทำให้ผู้นำธุรกิจตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่ไม่ดี บทความนี้เกี่ยวกับวิธีที่คุณแก้ปัญหานี้
เราทุกคนโกหกสีขาว
เห็นได้ชัดว่าเราทุกคนชอบฟังข่าวดี ในตอนแรกที่เราหน้าแดง เมื่อเราได้ยินสิ่งที่เป็นบวก เรามีแนวโน้มที่จะคิดว่านั่นคือคำตอบที่แท้จริง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ฉันควรทำในการประชุมครั้งแรกเกี่ยวกับจอห์นคือถามคำถามติดตามผลว่า ” ทำไม ” ถึงดี และแสวงหาคำตอบที่เป็นสาระมากขึ้น แนวทางดังกล่าวน่าจะเน้นย้ำว่าสิ่งต่างๆ ในทางวิศวกรรมในความเป็นจริงไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้น
ข่าวร้ายเดินทางช้ามากในองค์กร แต่คนที่ต้องจัดการกับปัญหา
ในแต่ละวันมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์เชิงลบ
ดังนั้น อีกครั้ง การตรวจสอบความเป็นจริงเผยให้เห็นว่าเราทุกคนโกหกสีขาว เราบอกเจ้าภาพของเราในมื้อค่ำว่ามื้อนั้นยอดเยี่ยมมากแม้ว่ามันจะไม่ใช่ก็ตาม เรากล่าวว่าการประชุมมีประสิทธิผลเมื่อเป็นการเสียเวลาโดยสิ้นเชิง เรายกย่องผู้นำเสนอสำหรับข้อมูลเชิงลึกของเขาหรือเธอ ทั้งที่จริง ๆ แล้วเรารู้สึกเบื่อจนน้ำตาไหล
เราพยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง เราพยายามแสดงความเมตตา เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องสร้างความประทับใจ นั่นคือธรรมชาติของมนุษย์ทั้งหมด แต่ผลที่ได้คือเราหลีกเลี่ยงการให้คำติชมที่สำคัญแก่เพื่อนร่วมงาน
เพื่อหลีกหนีผลที่ตามมาของการหลีกเลี่ยงที่สะสมมาทั้งหมด องค์กรจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง: พวกเขาจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมของน้ำใสใจจริงที่สร้างสรรค์ซึ่งสนับสนุนการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา ในการทำเช่นนี้ พนักงานจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจที่มีคุณภาพและมีข้อมูลเพียงพอ และทำงานสำคัญที่ทำให้พวกเขาตอบสนองและประสบความสำเร็จภายใต้เงื่อนไขทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป
ในความเป็นจริงตรงกันข้ามมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น และผมได้เห็นสถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยที่มีผู้นำที่ให้ข้อมูลผิดๆ หลงผิด และแย่กว่านั้น
สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะผู้คนกำลังพยายามทำให้คุณเข้าใจผิดอย่างแท้จริง แต่เพราะมันยากสำหรับคนที่จะบอกว่าพวกเขาหมายถึงอะไรจริงๆ ความจริงที่ยากจะไม่เปิดเผยตัวเองได้ง่าย ๆ แม้ว่าใครจะมีโอกาสพูดอะไรก็ตาม
ในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องค้นหาวิธีที่จะเปิดเผยสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในธุรกิจ บทเรียนที่ได้รับคือ ในฐานะผู้นำ เมื่อคุณพบสิ่งผิดปกติในธุรกิจหรือองค์กรของคุณ คุณต้องคิดสองสิ่งทันที: 1) มันแย่กว่าที่ใครๆ กำลังบอกคุณ; และ 2) คุณเป็นคนสุดท้ายที่รู้
จากนั้น หากคุณไม่จัดการกับปัญหาอย่างรวดเร็วด้วยคำถามที่ถูกต้อง ปัญหาที่แท้จริงจะไม่ใช่คนๆ นั้นหรือปัญหานั้น — ปัญหาอยู่ที่ตัวคุณเอง
Credit : แนะนำ slottosod777
